Sist oppdatert: 09.12.2025

Disse vilkårene gjelder for tjenester levert av Viken Brannsikkerhet AS, org.nr. 925 748 641, med mindre annet er avtalt skriftlig.
Vilkårene gjelder primært bedriftskunder (B2B) med mindre annet er tydelig angitt.
Ved å bestille tjenester fra oss aksepterer du disse vilkårene.

1. Tjenester vi leverer

Viken Brannsikkerhet AS tilbyr blant annet:

Årlig kontroll av brannslokkingsutstyr

Service og vedlikehold av brannvernmateriell

Kontroll og ettersyn av nødlys og brannvarslingsanlegg

Brannvernlederfunksjon / brannvernkoordinering

Slukkeøvelser, evakueringsøvelser og opplæring

Skreddersydde service- og vedlikeholdsavtaler

Detaljer om konkrete leveranser fremgår av tilbud eller avtale.

2. Bestilling og avtaleinngåelse

En bestilling er bindende når:

Kunden skriftlig godkjenner tilbud

Kunden bestiller via e-post eller telefon, og bestillingen bekreftes av oss

Det foreligger en gyldig løpende serviceavtale

Kunden er ansvarlig for at opplysninger gitt ved bestilling er korrekte.

3. Priser og betaling

3.1 Priser

Alle priser oppgis ekskl. mva. med mindre annet er spesifisert.

3.2 Fakturering

Tjenester faktureres etter utført arbeid eller i henhold til serviceavtale.
Serviceavtaler faktureres normalt årlig.

3.3 Betalingsfrist

Standard betalingsfrist er 14 dager, med mindre annet er avtalt.

Manglende betaling kan føre til purregebyr, forsinkelsesrenter og inndrivelse i samsvar med gjeldende regelverk.

4. Avbestilling og endringer

Kunden kan avbestille eller flytte avtalt befaring uten kostnad inntil 24 timer før oppmøtetidspunkt.

Ved avbestilling senere enn dette kan Viken Brannsikkerhet AS fakturere:

50 % av avtalt pris, eller

Et gebyr i henhold til avtale eller gjeldende prisliste

Dette gjelder så langt det ikke strider med ufravikelig lovgivning.

5. Kundens ansvar

Kunden skal:

Sørge for nødvendig tilgang til rom, bygg og utstyr

Sikre at brannvernutstyr ikke er blokkert

Gi korrekte opplysninger om forhold som påvirker sikkerheten

Følge opp avvik og anbefalinger gitt av oss

Dersom tilgang hindres eller arbeidet ikke kan utføres som avtalt, kan forgjeves oppmøte faktureres i henhold til gjeldende prisliste.

6. Ansvarsbegrensning

Viken Brannsikkerhet AS utfører tjenester i henhold til gjeldende lover, forskrifter og faglige standarder.

Vi er ikke ansvarlige for:

Skader som skyldes manglende vedlikehold utført av kunden

Mangler i tredjeparts leveranser eller utstyr

Indirekte tap (driftstap, tapt fortjeneste, følger av driftsavbrudd osv.) med mindre annet følger av ufravikelig lov

Vårt samlede ansvar er begrenset til det beløpet kunden har betalt for den aktuelle tjenesten, unntatt der skaden skyldes grov uaktsomhet eller forsett.

7. Reklamasjon

Kunden skal reklamere skriftlig innen rimelig tid og senest:

14 dager etter utført tjeneste, eller

Når mangel normalt burde vært oppdaget

Reklamasjonsfrister gjelder så langt det er tillatt etter gjeldende lov.

8. Serviceavtaler

For løpende serviceavtaler gjelder:

Avtalen fornyes automatisk for ett år av gangen, dersom dette fremgår av avtalen

Oppsigelsestiden er 3 måneder før ny avtaleperiode

Prisendringer varsles minst 30 dager før de trer i kraft

Automatisk fornyelse gjelder kun for bedriftskunder.

9. Bruk av tredjepartsleverandører

Vi kan benytte autoriserte underleverandører for å utføre deler av tjenesten.
Dette endrer ikke kundens rettigheter etter avtalen.

10. Personvern

Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med vår Personvernerklæring, som er tilgjengelig på nettsiden.

11. Force majeure

Viken Brannsikkerhet AS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende leveranser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert naturhendelser, sykdom, tekniske feil eller pålegg fra myndigheter.

Vi vil varsle kunden så snart som mulig dersom en slik situasjon oppstår.

12. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Den nyeste versjonen publiseres på nettsiden og gjelder fra publiseringstidspunktet.

13. Kontaktinformasjon

Viken Brannsikkerhet AS
Org.nr: 925 748 641
E-post: [email protected]
Telefon: +47 41 24 04 31